نمایش محتوا نمایش محتوا

سوالات متداول 

1-مسافرين مجاز به حمل چه اقلامي در كيف دستي خود به داخل كابين هواپيما مي باشند؟

جواب...

وسايل شخصي، پول، جواهرات، اقلام باارزش و مدارك .

 

2-آيا در پروازهاي داخلي ارائه كارت شناسايي الزامي است؟

جواب...

بلـــه، مســافرين ملزم به ارائه كــارت شناسايي معتبر (شناسنامه، كارت مــلي، پاسپورت، گواهينامه رانندگي) در پروازهاي داخلي مي باشند.

 

3-قوانين حمل حيوان زنده توسط هواپيمايي جمهوري اسلامي ايران چيست؟

جواب...

بر اساس مقررات هواپيمايي جمهوري اسلامي ايران ورود هرگــونه حيوان زنده به داخل كــابين هواپيما ممنوع مي باشد.(از قسمت دانستنیهای مسافر می توانید مقررات رامشاهده نمایید)
حمل حيوان زنده در داخل انبار بار هواپيما و براساس مقررات ياتا صورت ميگيرد و علاوه برآن، قوانين دولت كشورهاي مقصد و ترانزيت بايد مد نظر قرار گرفته شود. حمل حيوانات زنده مستلزم پرداخت هزينه مي باشد.

 

4-دستورالعمل حمل كالاي خطرناك توسط هواپيمايي جمهوري اسلامي ايران چيست؟

جواب...

كالاهاي خطرناك به اقلام و موادي گفته مي شود كه سلامت و ايمني مسافران يا هواپيما را به مخاطره مي اندازد. حمل اينگونه اقلام با توجه به دستورالعملهاي سازمان بين المللي هواپيمايي كشوري(ICAO) وانجمن شركت هاي هواپيمايي (IATA) مي باشد. حمل اين اقلام در داخل جامه دان و يا كيف دستي مسافرين اكيدا ًممنوع مي باشد.

(لیست اشیا ممنوعه در قسمت دانستنی های مسافر قراردارد)

 

5-دستورالعمل هاي مربوط به حمل بار دستي مسافر به داخل هواپيما چيست؟

جواب...

ابعاد ساك دستي همراه بايد به گونه اي باشد كه به راحتي در محفظه مخصوص در بالاي سر مسافر قرار گيرد، اين ابعاد نبايستي از 56 سانتي متر(طول)، 45 سانتي متر(عرض) و25 سانتي متر(ارتفاع) و همچنين مجموع ابعاد نبايد از115 سانتي متر تجاوز كند.حداكثر ميزان وزن مجاز براي مسافرين كلاس عادي 5 كيلوگرم مي باشد. هرمسافر تنها مجاز به حمل يك بسته به داخل كابين هواپيما مي باشد.

 

6-زمان مراجعه مسافرين به كانتر پذيرش چه ساعتي است؟

جواب...

توصيه مي گردد درپروازهاي خارجي 3 ساعت و در پروازهاي داخلي يك 1ساعت و 30 دقيقه قبل از زمان پرواز به باجه پذيرش مراجعه فرماييد.

 

7-درصورت آسيب ديدگي و يا عدم دريافت جامه دان در مقصد چه اقداماتي بايد انجام داد؟

جواب...

خواهشمند است  بهایستگاه هواپیمایی ماهان(اقای محمودی09131916780) مستقر در سالن ورودي فرودگاه مراجعه فرماييد. همكاران ما براساس اطــــلاعاتي كه شما ارائه مي فرماييد نسبت به تنظيم فرم هاي مربوطه اقدام مي كنند.

ارائه اطلاعات دقيقتر در يافتن بار مفقودي در اسرع وقت به ما كمك شاياني مي كند.
فرم "اطلاعات و مشخصات اثاثيه تحويل نشده به مسافر" حاوي يك شماره پيگيري است كه ازطريق آن مي توانيد از آخرين وضعيت جامه دان خود آگاهي يابيد

 

8-چه بانکهائی در داخل فرودگاه فعالیت می نمایند ؟

جواب...

در سالن اصلی فرودگاه رفسنجان  ATM  بانک ملی وجود دارد

 

9-در صورت ابطال پرواز چه باید کرد؟

جواب...

به نماینده شرکت مربوطه(ماهان) واقع در داخل سالن مراجعه شود

 

10-تهیه بلیط در فرودگاه از طریق لیست انتظار چگونه میسر است؟

جواب...

دفتر شرکت هندلینگ نور کویر34261159-034

 

11-تهیه بلیط در فرودگاه از چه شرکتهایی و چگونه میسر است ؟

جواب...

شرکت هواپیمایی ماهان –دفترشرکت هندلینگ نور کویر

 

12-بارهایی که از طریق پست هوایی ارسال می شوند چه مدت بعد و از چه طریقی قابل تحویل است؟

جواب...

بلافاصله بعد نشستن پرواز تحویل در دفتر شرکت نور کویر و در شهر دفتر شرکت نور کویر واقع در خ شهید بهشتی جنب گلستان امین 34261157-034 .

 

13-ازمناقصه ها ،مزایده‌ها و فراخوان های برگزار شده از سوی شرکت فرودگاه‌های کشور و فرودگاه‌های تحت نظارت آن ، چگونه می توان اطلاع پیدا کرد؟

جواب...

کلیه اطلاعات و اسناد مناقصه ها ،مزایده‌ها و فراخوان های برگزار شده از سوی شرکت فرودگاه‌های کشور و فرودگاه‌های تحت نظارت آن در پایگاه ملی اطلاع رسانی مناقصات قابل مشاهده و دریافت می باشد.

 

14-يا استفاده از پارکينگ شبانه روزي براي خودرو مسافران داراي محدوديت يا شرايطي خاصي است؟ و هزينه آن چقدر است؟

جواب...

هزینه ای در نظر گرفته نشده است
 

15-از چه طریقی می توانیم اطلاعات پروازهاي فرودگاه رفسنجان و همچنین کرمان  را داشته باشیم ؟

جواب...

تلفن گویای فرودگاه رفسنجان

 34260707 - 034

34260909 - 034 

داخلی 3030و3033  

 

همچنین تلفن گویای اطلاعات پرواز فرودگاه بین المللی کرمان با شماره 199  از هر نقطه استان کرمان و با شماره 2-32110031-034 از سایر نقاط کشور در دسترس مسافرین و مردم عزیز ایران اسلامی می باشد، همچنین اپراتورهای اطلاعات پرواز در هر لحظه از شبانه روز پاسخگوی سوالات و آماده راهنمایی تماس گیرندگان می باشند

مرکز تلفن اداره کل فرودگاههای استان کرمان 6-32110113-034